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Resuelve tus dudas sobre tu cuenta, tus anuncios y los pagos en Motorplace.
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Cuenta
Registro, datos de perfil, cambio de contrasena y preferencias de notificacion.
Publicar anuncio
Como crear, editar, destacar o retirar un anuncio de vehiculo.
Pagos y tarifas
Tarifas de publicacion, packs para empresas, facturas y metodos de pago.
Verificacion
Verificacion de identidad para particulares y de CIF para empresas.
Seguridad
Proteccion de tu cuenta, deteccion de fraude y buenas practicas al vender o comprar.
Preguntas frecuentes
Como publico un anuncio de mi vehiculo?
Desde tu panel selecciona "Publicar vehiculo", completa marca, modelo, año, kilometraje, precio orientativo y descripcion, sube tus fotografias y confirma el pago. El anuncio se activa automaticamente en cuanto el pago se confirma.
Como funcionan los packs de publicaciones para empresas?
Los perfiles de empresa pueden comprar packs de creditos de publicacion con descuento por volumen. Cada credito equivale a un anuncio activo y permanece en tu cuenta hasta que lo consumas, sin caducidad mensual.
Que metodos de pago aceptais?
Aceptamos tarjeta de credito y debito a traves de MONEI, con proteccion 3D Secure. No almacenamos ningun dato de tu tarjeta en nuestros servidores.
Como verifico mi empresa en Motorplace?
En el apartado de verificacion de tu panel, introduce el CIF de tu empresa y adjunta la documentacion solicitada. Nuestro equipo revisa la solicitud y activa el sello de empresa verificada en un plazo de 24 a 48 horas.
Es seguro pagar en Motorplace?
Si. Toda la pasarela de pago esta gestionada por MONEI, cumpliendo el estandar PCI-DSS. Motorplace nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
Como contacto con un vendedor?
En la ficha de cada anuncio encontraras un formulario de contacto directo y, cuando el vendedor lo habilite, un enlace para escribirle por WhatsApp.
Cuanto tiempo permanece activo mi anuncio?
Un anuncio activo permanece visible hasta que lo retires manualmente o hasta que el vehiculo se marque como vendido desde tu panel.
Puedo aplicar un cupon de descuento en el checkout?
Si, en el paso de pago encontraras un campo para introducir tu codigo de cupon. El descuento se aplica automaticamente antes de confirmar la compra.
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Nuestro equipo de soporte esta disponible para ayudarte con cualquier consulta.
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